8月9日，公司組織了一場拓展訓練活動，在所有的訓練中，給我印象最深的就是“空中抓杠”這個項目，它讓我相信一切皆有可能。人往往對未知的世界有一種恐懼的心理，前途的不可測往往使人畏懼不前。在工作中，許多事情往往無法預見其結果，使自己裹足不前。但拓展訓練使自己猛然醒悟到在今后的工作中，不要因為不可認知而畏懼，不要因從來未嘗試過而輕言放棄。一個人對自身的認識往往是有保留的，對自己的潛能認識是模糊的、低估的。拓展訓練使自己更清晰地認識到自己身上潛伏的能量，增強了自己克服困難，迎接挑戰的信心與決心。從此也可以看出，人的潛能是需要挖掘的，要創造條件，尋找機會，拓展訓練的項目對人的體能的要求并不高，更多的是對人的心理的挑戰，而且也會感悟到、體驗到它是一項讓每個人在心靈和精神上都有一個新的超越，從新認識自己、認識生命的活動，你會發現人的潛能真的是巨大的。挑戰自我，沒有不可能的事，不要輕易說“不”，要重新認識自我，超越自我。只有眾志成城，在有條不紊行動的前提下，方可順利完成目標。
這次拓展訓練給我留下的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結起來，有以下幾點：
1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。
2、做事要先做計劃，再開展行動。
3、應學會遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協調達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各部門之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務。
5、作為領導，要看到差異，容納差異，協調差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。
6、知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓練就是開發出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運用的力量。拓展訓練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經驗和總結。它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認識了團隊的巨大力量，也領悟了創新的重要意義。也努力在以后的工作中，把團隊合作的精神發揮得更加淋漓盡致。
廣州市萬科物業服務有限公司成立于2004年，是萬科物業發展有限公司的全資企業機構，物業管理國家一級資質企業。公司現有各類專業服務人員1700余人，在管項目29個，管理面積逾400萬平方米，服務業主40000戶，地域涵蓋：廣州、清遠、南寧等地。經過10年的發展，公司已形成了集公共品服務、社區配套服務、私屬服務為一體，緊貼顧客需求、特色鮮明的現代物業服務體系。服務內容包括：多層住宅、別墅、公寓、商業寫字樓等多種類型；業務涉及：安保服務、環境清潔服務、園藝綠化養護、設施設備維護、房產中介代理、停車場經營、商辦寫字樓服務、社區經營、一站式軟裝宅配服務、項目前期介入、樓宇智能化設計研發等。公司在管項目中，四季花城、城市花園項目榮獲“全國物業管理示范住宅小區”稱號；藍山花園、萬科城花園、天景花園、云山花園、萬科城新里程、金域藍灣項目榮獲“廣東省物業管理示范住宅小區”稱號；柏悅灣、御品花園榮獲“廣州市物業管理示范住宅小區”稱號。
近年來，秉承“持續超越我們的客戶不斷增長的需求”的服務宗旨，在為客戶提供優質的公共物業服務的基礎上，在集團事業部的指導下，廣州萬科物業全面開啟“幸福社區計劃”，推出了“資產管家、房務管家、生活管家”服務，并從生活便利性的角度，在社區內建設了“幸福驛站”、“第五食堂”、“APP住這兒”、“萬物倉”、“駐地網”、“長者服務中心”等創新配套，讓業主居家生活更加便捷；遵從“安心、參與、信任、共生”的企業價值觀，大力營造豐富多彩的社區文化氛圍、鼓勵業主參與社區共建和倡導鄰里信任互助，并通過開展“垃圾分類”等一系列綠色人文活動，倡導人與環境、社區的和諧發展。2014年9月，公司響應萬科集團事業部的戰略部署，落地“睿服務”體系，力求通過管理模式的優化變革和借力互聯網等信息技術，實現“物業管理標準的制定者、資產保值增值的捍衛者、社區和諧環境的營造者、信息技術應用的領先者”的服務愿景，為業主帶來全新的居住體驗，也為企業帶來“物業服務的平方”級提效。
沿襲萬科物業的優良管理模式和創新精神，萬科物業在廣州以十年領跑行業的歷程、29個社區的服務經歷、逾10萬住戶的信賴，撐起對幸福的執著追求。
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